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Nos Conseils

Pour mieux vous accueillir dans notre centre, et que vos soins soient mieux réalisés dans une condition plus détendue, veuillez lire attentivement ces informations ci dessous:

Réservations 

Suite aux nombreux "no show", les premières réservations de chacun doivent obligatoirement être prises en ligne avec une empreinte bancaire (cliquez sur "Prendre rendez-vous"), ou avec un paiement sur place, l'annulation ou modification sont acceptées sans frais jusqu'à 6h avant l'heure de RDV.

Les personnes munis d'un bon cadeau doit nous contacter directement, doit par tél, soit par mail, en nous communiquant le numéro du bon.

Avant votre RDV

Au cas d’empêchement ou de retard, contactez nous dès que possible pour que nous puissions nous arranger de nos mieux: possibilité de décaler les clients suivants par exemple, si le temps permets de les prévenir et s'ils sont d'accord, cela ne sera cependant pas assuré. Dans le cas contraire, le temps du retard sera décompté de la durée de la prestation, la différence tarifaire ne sera pas remboursée.

Pour les demande spécifiques, tel que: femmes enceintes, allergies des huiles essentielles, préférence masseuse/masseur etc, veuillez nous prévenir à l'avance, afin que nous puissions nous organiser.

Au Rendez-vous

Veuillez vous présenter 10-15min avant l'heure de rdv pour que les soins soient débutés à l'heure, la durée de la prestation compte à partir de l'heure du RDV, nous faisons de nos mieux, si le planning le permet, de ne pas raccourcir le soin au cas du retard des clients. Les retards de notre part serons prévenus aux clients et n'impactent pas sur la durée des prestations.

Nous discutons sur place de vos besoins et vos attentes/ préférences, ou si vous avez des contres indications. N'hésitez pas à nous communiquer pendant les soins si quelque chose ne vous convient pas: pression du massage, température de la salle, si vous avez besoin de boire etc...

Le Jacuzzi

Le jacuzzi est à usage unique: vidé et nettoyé après chaque passage, il peut accueillir 2 personnes maximum un en même temps, pour éviter les accidents d'eau, nous vous invitons de ne pas toucher les boutons ou les robinets qui font couler l'eau, nous sommes à vos dispositions si vous avez besoin d'aide.

Un nettoyage du tuyau se lance automatiquement au bout de 10-15min après la fin de la séance, le bruit des bulles d'eau dure 1 min chrono, cette fonction ne peut malheureusement pas être désactivée pour raison d'hygiène. 

Après les soins

Un thé ou un verre d'eau sera offert à la fin de la prestation, n’hésitez pas à nous demander si vous en avez envie plus, nous les reservirons avec plaisir!
 

Nos huiles essentielles de massage sont de la base de l'huile des pépins de raisins, qui hydratante la peau et relaxe le muscle, il est conseillé d'en conserver en essuyant avec la serviette.  

Si vous souhaitez toutefois prendre une douche, prévenez nous et nous vous préparons les nécessaires.

Avant de partir

Vérifiez toutes vos affaires personnelles, les objets oubliés retrouvés seront conservés pour une durée limitée (il y en a beaucoup ..), nous téléphonons immédiatement les clients après les avoir retrouvé et laissons un message vocal, sans le retour de votre part au bout d'un mois, ils sont considérés comme abandonnés.

 

Malgré tous nos efforts, il peut se passer que nos services ne satisfaite pas vos attentes, nous sommes là pour vous écouter, vous êtes invités pour les conseils d’améliorations et vos messages que vous souhaitez monter à la direction, la responsable vous contactera pour trouver une solution.

Nous vous remercions d'avoir passé ce temps de lecture, nous sommes disponible par téléphone/mail pour toutes d'autres questions. Espérons vous recevoir bientôt!

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